GLIA — asesora de IA para hacer negocios en México · Última actualización: 4 de septiembre de 2026
Este aviso se emite en cumplimiento de los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (nueva Ley publicada en el DOF el 20 de marzo de 2025, última reforma DOF 14-11-2025).
Carlos Elbert Estrada Guerra, persona física, con domicilio en Fuente de San Pedro 38, C.P. 77712, Playa del Carmen, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Contacto para asuntos de privacidad y para el ejercicio de derechos ARCO: contacto@mielina.ai.
187.190.45.0/24. Sirve para saber
desde qué región se trabaja, no quién.No se solicitan datos personales sensibles en términos del artículo 2, fracción VI de la Ley. Tampoco se solicitan datos financieros o patrimoniales suyos. Si usted los incluye voluntariamente dentro del texto de una consulta, se tratarán conforme a este aviso; para evitarlo, utilice la opción descrita en el apartado IV.
Finalidades primarias, necesarias para prestarle el servicio:
Finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio y a las que usted puede oponerse sin que ello afecte su uso de GLIA:
Sus datos no se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial ni se comercializan.
En la pantalla de consulta encontrará la casilla «No guardar esta consulta». Es el mecanismo previsto en el artículo 15, fracción IV de la Ley, y esto es exactamente lo que hace:
Es decir: la casilla protege el contenido de su consulta, no el hecho de que usted la hizo. Lo llamamos así, y no «anónimo», porque un identificador seudonimizado es un dato personal seudonimizado —no disociado— en términos del artículo 3, fracción VIII de la Ley.
Si usted es abogado, contador o consultor y su consulta involucra información de un cliente amparada por secreto profesional, le recomendamos activar esa casilla o formular la consulta en términos genéricos.
También puede solicitar en cualquier momento, por el correo de contacto, que dejemos de utilizar sus datos para las finalidades secundarias.
Qué significa exactamente «No guardar esta consulta». Que el texto de su pregunta, el de la respuesta y el contenido de sus adjuntos no se escriben en disco. Mientras la consulta se procesa, ese contenido existe necesariamente en la memoria del servidor y viaja al encargado que genera la respuesta (sección VIII): sin eso no hay procesamiento posible. Y los archivos que se generen en una consulta marcada así viven 30 minutos en memoria y nunca se escriben en disco, frente a las 24 horas y la copia en disco de un entregable normal.
Tres plazos distintos, y conviene no confundirlos: el texto se conserva 90 días; la dirección IP del registro de accesos, 12 meses; los votos y comentarios, mientras exista el servicio.
El texto de sus consultas y de las respuestas se conserva durante 90 días naturales (tres meses). Vencido ese plazo se suprime automáticamente y solo permanecen métricas técnicas —duración, número de pasos, herramientas utilizadas y costo de procesamiento—. Esta supresión está implementada en el sistema y se ejecuta de forma automática; no depende de una solicitud suya.
Un segundo plazo, en el encargado. Los 90 días anteriores son los de este servicio. El proveedor que procesa la consulta —Anthropic PBC, sección VIII— aplica además su propio plazo: conforme a su política publicada, suprime las entradas y salidas de su API dentro de los 30 días siguientes a recibirlas o generarlas. Si sus sistemas automáticos marcan una consulta como posible incumplimiento de su política de uso, puede conservarla hasta 2 años. Ese plazo no lo controla este servicio y se informa aquí porque, sin él, «90 días» daría una idea incompleta de cuánto tiempo existe el texto de su consulta y en cuántos sitios.
Copia de sincronización entre dispositivos. Las respuestas terminadas se conservan además, durante 7 días naturales, en una copia temporal que permite recuperarlas si se pierde la conexión mientras se generan y consultarlas desde otro dispositivo con su misma clave de acceso. Esta copia se suprime automáticamente al vencer el plazo y queda dentro del periodo de 90 días señalado arriba; no amplía la conservación, hace recuperable una parte de ella. Las consultas marcadas con «No guardar esta consulta» quedan fuera de esta copia: su texto no se escribe en disco en ningún momento.
Excepción: sus votos y comentarios sobre la herramienta. El voto (👍/👎) y el comentario que usted escriba para evaluar una respuesta no se suprimen a los 90 días: se conservan, asociados a su seudónimo, mientras el servicio exista. La razón es que son la base de la finalidad declarada en el apartado III —evaluar y mejorar la calidad de las respuestas— y esa mejora es continua: una consulta puede volver a formularse, pero el juicio experto de quien la evaluó no se puede reconstruir. Puede pedir su supresión en cualquier momento por el correo de contacto, ejerciendo el derecho de cancelación del apartado VI. Le recomendamos no incluir datos de su cliente en el comentario: para evaluar una respuesta basta con describir qué falló. Si activa «No guardar esta consulta», el texto de la consulta no se almacena, pero el voto y el comentario que usted decida dejar sí — son cosas distintas y usted elige por separado.
Esas métricas quedan asociadas a un seudónimo: un identificador irreversible calculado a
partir de su correo, del tipo u_a1b2c3d4e5. Conviene ser preciso: son datos
seudonimizados, no anónimos. Nadie puede deducir su correo a partir del seudónimo, pero
mientras usted figure en el padrón el responsable puede saber cuál le corresponde. Esa
correspondencia existe en un solo lugar —el padrón— y se destruye en un solo lugar: al darle de
baja y eliminar su registro, sus métricas dejan de estar vinculadas a usted de forma definitiva,
sin necesidad de tocar el histórico.
Sus datos de acceso —correo, alias, clave y consumo— se conservan mientras dure su acceso al piloto y se eliminan al darle de baja, salvo los importes agregados que se requieran para justificar el gasto del proyecto.
El historial de conversaciones que ve en pantalla se guarda en su propio navegador, no en nuestro servidor, y no está sujeto al plazo anterior: permanece en su dispositivo hasta que usted borre los datos del sitio. Si utiliza un equipo compartido, tenga presente que ese historial es accesible para quien use ese mismo navegador.
Si activa la casilla «No guardar esta consulta», el texto de la consulta, el de la respuesta y el contenido de sus adjuntos no se almacenan en ningún momento; sí quedan las métricas, su identificador seudonimizado, su despacho y los ordenamientos abiertos, como se detalla en el apartado IV.
Usted tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos cuando sean inexactos, cancelarlos y oponerse a su tratamiento (artículos 21 a 24 y 26 de la Ley). Para ejercer cualquiera de ellos envíe una solicitud al correo de contacto señalado en el apartado I, indicando:
Se le responderá en los plazos que establece la Ley. El ejercicio de cualquiera de estos derechos no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro (artículo 21).
Cualquier modificación se publicará en esta misma dirección (glia.mielina.ai/privacidad) con su fecha de actualización, y se hará notar mediante un mensaje en la pantalla de consulta. Le recomendamos revisarla periódicamente.
Para generar las respuestas, el texto de su consulta se transmite a Anthropic PBC (Estados Unidos de América), en su carácter de encargado del tratamiento, exclusivamente para procesar la consulta y bajo obligación contractual de confidencialidad. Conforme a los términos comerciales de ese proveedor, el contenido de las consultas no se utiliza para entrenar sus modelos.
Dónde se ejecuta el servicio. La infraestructura que aloja este servicio —y con ella la bitácora, el padrón y los archivos que usted adjunta— es de DigitalOcean, LLC, en un centro de datos de Nueva York, Estados Unidos de América, también en carácter de encargado. Se nombra aquí porque un aviso que menciona a un encargado extranjero y calla al otro describe mal dónde están los datos.
Una remisión a un encargado no constituye transferencia en términos de la Ley. No se realizan transferencias a terceros sin su consentimiento, salvo las previstas en el artículo 36 de la Ley.
Se mantienen medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado (artículo 18):
Ante una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se le informará de forma inmediata, conforme al artículo 19 de la Ley, para que pueda tomar las medidas que correspondan a la defensa de sus derechos.
De conformidad con el artículo 7 de la Ley, el consentimiento tácito es válido por regla general: al poner este aviso a su disposición y continuar usted utilizando el servicio sin manifestar su voluntad en contrario, se entiende otorgado su consentimiento para las finalidades descritas. Usted puede revocarlo en cualquier momento por el correo de contacto.
GLIA — AI advisor for doing business in Mexico · Last updated: 4 September 2026
Courtesy translation. This notice is issued under Mexican law and the Spanish version is the one that governs. In case of any discrepancy, the Spanish text prevails.
This notice is issued pursuant to articles 15 and 16 of the Federal Law on the Protection of Personal Data Held by Private Parties (new Law published in the Official Gazette on 20 March 2025, last amended 14 November 2025).
Carlos Elbert Estrada Guerra, an individual, with address at Fuente de San Pedro 38, postal code 77712, Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexico, is the controller of your personal data.
Contact for privacy matters and to exercise your ARCO rights: contacto@mielina.ai.
187.190.45.0/24.No sensitive personal data is requested within the meaning of article 2, section VI of the Law. Nor is any financial or asset information about you requested. If you voluntarily include such data in the text of a query, it will be processed under this notice; to avoid this, use the option described in section IV.
Primary purposes, necessary to provide the service:
Secondary purposes, which are not necessary for the service and which you may object to without affecting your use of GLIA:
Your data is not used to train artificial intelligence models and is not sold.
On the query screen you will find the «Do not store this query» checkbox. When enabled, only anonymous technical metrics are kept —duration, number of steps and processing cost— and neither the text of your question nor the text of the answer is stored. That checkbox is the mechanism contemplated in article 15, section IV of the Law.
If you are a lawyer, accountant or consultant and your query involves client information covered by professional privilege, we recommend enabling that checkbox or phrasing the query in generic terms.
You may also request at any time, via the contact email, that we stop using your data for the secondary purposes.
What «Do not store this query» means, precisely. That the text of your question, the answer and the content of your attachments are not written to disk. While the query is being processed, that content necessarily exists in the server's memory and travels to the processor that generates the answer (section VIII): there is no processing without it. And files produced by a query marked this way live 30 minutes in memory and are never written to disk, against the 24 hours and the on-disk copy of a normal deliverable.
The text of your queries and answers is retained for 90 days (three months). After that period it is automatically deleted and only technical metrics remain —duration, number of steps, tools used and processing cost—. This deletion is implemented in the system and runs automatically; it does not depend on any request from you.
A second clock, at the processor. The 90 days above are this service's. The provider that processes the query —Anthropic PBC, section VIII— applies its own period as well: under its published policy it deletes API inputs and outputs within 30 days of receipt or generation. If its automated systems flag a query as a possible breach of its usage policy, it may retain it for up to 2 years. That period is not controlled by this service, and it is disclosed here because without it «90 days» would give an incomplete picture of how long the text of your query exists, and in how many places.
Cross-device sync copy. Finished answers are additionally kept, for 7 calendar days, in a temporary copy that makes them recoverable if the connection drops while they are being generated and accessible from another device with your same access key. This copy is deleted automatically when the period ends and falls within the 90-day period stated above; it does not extend retention — it makes part of it recoverable. Queries marked «Do not store this query» are excluded from this copy: their text is never written to disk.
Exception: your votes and comments about the tool. The vote (👍/👎) and any comment you write to assess an answer are not deleted after 90 days: they are retained, linked to your pseudonym, for as long as the service exists. The reason is that they are the basis of the purpose stated in section III —assessing and improving answer quality— and that improvement is continuous: a query can be asked again, but the expert judgement of whoever assessed it cannot be reconstructed. You may request their deletion at any time via the contact email, exercising the cancellation right described in section VI. We recommend not including your client's data in the comment: describing what went wrong is enough to assess an answer. If you enable «Do not store this query», the text of the query is not stored, but any vote and comment you choose to leave is — they are separate things and you decide on each one.
Those metrics remain linked to a pseudonym: an irreversible identifier derived from your
email, of the form u_a1b2c3d4e5. To be precise: this is pseudonymised data, not
anonymous data. No one can derive your email from the pseudonym, but while you remain on the
roster the controller can tell which one is yours. That correspondence exists in a single place
—the roster— and is destroyed in a single place: removing your record permanently unlinks your
metrics from you, without touching the historical log.
Your access data —email, alias, key and consumption— is retained for as long as your pilot access lasts and is deleted when your access ends, except for aggregate amounts needed to account for project spending.
The conversation history you see on screen is stored in your own browser, not on our server, and is not subject to the period above: it stays on your device until you clear the site data. If you use a shared computer, be aware that this history is accessible to anyone using that same browser.
If you enable the «Do not store this query» checkbox, the text is never stored at all.
You have the right to access your data, to have it rectified where inaccurate, to have it cancelled, and to object to its processing (articles 21 to 24 and 26 of the Law). To exercise any of them, send a request to the contact email indicated in section I, stating:
You will receive a reply within the periods established by the Law. Exercising any one of these rights is neither a prerequisite for, nor an impediment to, exercising another (article 21).
Any change will be published at this same address (glia.mielina.ai/privacidad) together with its update date, and will be flagged by a message on the query screen. We recommend reviewing it periodically.
To generate answers, the text of your query is transmitted to Anthropic PBC (United States of America), acting as a processor, solely to process the query and under a contractual duty of confidentiality. Under that provider's commercial terms, the content of queries is not used to train its models.
Where the service runs. The infrastructure hosting this service —and with it the query log, the user registry and the files you attach— belongs to DigitalOcean, LLC, in a data centre in New York, United States of America, also acting as a processor. It is named here because a notice that mentions one foreign processor and omits the other describes poorly where the data actually is.
A remission to a processor does not constitute a transfer under the Law. No transfers to third parties are made without your consent, save for those contemplated in article 36 of the Law.
Administrative, technical and physical measures are maintained to protect your data against damage, loss, alteration, destruction, or unauthorised use, access or processing (article 18):
In the event of a security breach that significantly affects your economic or moral rights, you will be informed immediately, in accordance with article 19 of the Law, so that you may take the measures appropriate to the defence of your rights.
Under article 7 of the Law, tacit consent is valid as a general rule: by making this notice available to you and by your continuing to use the service without expressing a contrary intention, your consent to the purposes described is deemed given. You may revoke it at any time via the contact email.